Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
• im Falle einer Teillieferung: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Nevaso GbR
Im Seelach 38
71726 Benningen am Neckar
E-Mail: nevaso.business@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

• ungetragen, unbenutzt,
• mit allen Etiketten versehen,
• in der Originalverpackung,
• inklusive Kaufbeleg oder Bestellbestätigung.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.
Kontaktieren Sie uns daher immer vorab unter nevaso.business@gmail.com.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt und melden Sie uns unverzüglich, falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte).
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
• Elektronische Komponenten (z. B. LED-Einheiten), die fest verbaut oder bereits in Betrieb genommen wurden.
• Gutscheine oder herunterladbare digitale Produkte.

Rücksendung

• Die Rücksendung muss an die folgende Adresse erfolgen:
  Nevaso GbR
  Im Seelach 38
  71726 Benningen am Neckar
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Nach Bestätigung der Rückgabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen (inklusive Lieferkosten, ausgenommen zusätzliche Kosten für Express- oder Sonderversand) binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Bitte beachten Sie, dass es – abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter – einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung gutgeschrieben wird.